Cobro por adelantado

Guía del equipo · cómo se ve el flujo, paso a paso

Recepción · Encargada · Cajero
Preparado para el equipo Kerapodo · 21 de julio de 2026
Churchill · San Isidro · Megacentro · Santiago · Carrefour · Villa Mella
Las cantidades que aparecen en las pantallas de esta guía son de ejemplo. El precio real de cada procedimiento lo pone el sistema.
1 · Precio fijo→ 2 · Se atiende + quién lo hizo→ 3 · Cobro en el POS
1
El precio no se tecleaCada procedimiento ya tiene su precio fijo en el sistema. Solo se elige el correcto.
2
Cada línea, su profesionalSi dos personas atendieron, cada procedimiento lleva a su profesional. La comisión sale exacta.
3
La caja cobra lo indicadoEl cajero cobra tal cual la ficha: mismo servicio, mismo precio, mismo vendedor.
El paso a paso
1

Recepción registra al paciente

Recepción
RecepciónSesión activa
Nuevo paciente
María Pérez
809-000-0000
001-0000000-1
maria@correo.com
Registrar paciente

Qué hace recepción

  • Registra la identidad del paciente (nombre, cédula, correo).
  • El correo es importante: por ahí llega el recibo y la hoja de recuperación.
En Odoo Se crea o actualiza el contacto del paciente (res.partner) con su cédula y correo. Nada más.
Aquí no se elige el servicio ni se cobra. Recepción solo da de alta al paciente.
2

El paciente entra a la cola

Recepción / Encargada
Cola del día
Cola del díaCitasCobros
María Pérez
Cédula 001-0000000-1 · Llegó 10:15
En espera
Iniciar atenciónNo asiste

Qué pasa aquí

  • El paciente aparece en la fila del día, en “En espera”.
  • Cuando la encargada esté lista, pulsa “Iniciar atención”.
En Odoo Nada. La fila del día vive solo en SIGO; no toca Odoo.
Las citas agendadas (matricectomía, consulta) entran por su propia pestaña, pero caen en esta misma cola al llegar.
3

La encargada diagnostica y arma el cobro

Encargada
Cola del día
María Pérez
Atendiéndose
Cobro · líneas (procedimiento + quién lo hará)
Pedicure Antifúngico 3-5 uñasRD$2,000Nerfis
CuraRD$1,000Indira
— procedimiento —Quién lo hará+ Línea
RD$1,500
Total RD$3,000
Depósito RD$1,500
Balance RD$1,500
Facturar atención

El paso clave

  • La encargada ve al paciente, diagnostica y elige el procedimiento correcto del menú — con su precio fijo.
  • Si varios profesionales atendieron, agrega una línea por cada uno con quién lo hará.
  • Registra el depósito tomado. El sistema calcula el balance.
  • Pulsa “Facturar atención”: la ficha queda guardada.
En Odoo Nada todavía. La ficha se guarda en SIGO. El precio se lee del producto de Odoo, pero no se escribe nada.
El precio no se escribe: viene del procedimiento. Elegir el correcto es lo único importante.
4

El cajero ve la ficha lista

Cajero
Cola del día
ColaCitasCobros
María Pérez
Cédula 001-0000000-1 · Churchill
Ficha de cobro · para caja
Pedicure Antifúngico 3-5 uñasRD$2,000Nerfis
CuraRD$1,000Indira
Total RD$3,000 · Depósito RD$1,500 · Balance RD$1,500
Marcar cobrado

Qué hace el cajero

  • Entra a la pestaña “Cobros pendientes”.
  • Ve la ficha con cada procedimiento, su precio y su profesional, más el balance a cobrar.
  • Con eso cobra en el POS (siguiente paso).
En Odoo Nada. Solo se muestra la ficha; el cobro todavía no entró a Odoo.
La ficha es la orden exacta: no se cambia el servicio, ni el precio, ni el profesional.
5

Cobra en el POS de Odoo

Cajero
Punto de venta · Odoo
Orden · María Pérez
Pedicure Antifúngico 3-5 uñas
Vendedor: Nerfis
RD$2,000
Cura
Vendedor: Indira
RD$1,000
Depósito ya pagado− RD$1,500
A cobrar ahoraRD$1,500
Cobrar RD$1,500

La regla de oro en la caja

  • Teclea cada línea con su vendedor — tal cual la ficha (Nerfis a lo suyo, Indira a lo suyo).
  • El depósito se registra como pago ya recibido, y se cobra el balance.
  • Al terminar, vuelve a SIGO y pulsa “Marcar cobrado”.
En Odoo Aquí entra todo a Odoo: se crea la venta del POS (pos.order) con cada línea a su vendedor. Al pagar, Odoo genera la comisión por línea automáticamente y aplica el depósito como pago recibido.
Poner el vendedor correcto por línea es lo que hace que la comisión salga bien para cada profesional.
Qué pasa en Odoo

Odoo se toca en solo 2 momentos

1
Al registrar al pacienteSe crea o actualiza su contacto (res.partner). Sin dinero, sin servicio.
2
Al cobrar en el POSSe crea la venta (pos.order), Odoo genera la comisión por línea, y el depósito se aplica como pago recibido.
✓
Todo lo del medio vive en SIGOCola, ficha y precios no escriben a Odoo. El precio solo se lee del producto.

Reglas de oro

✓
El precio no se inventaCada servicio tiene su precio fijo. Solo se elige el procedimiento correcto — incluida la variante (1-2 uñas, 3-5 uñas, casos severos…).
✓
Una línea por profesionalSi dos personas trabajaron al paciente, van dos líneas, cada una con quien la hizo. Nadie cobra la comisión de otro.
✓
La caja cobra la ficha, sin cambiarlaMismo servicio, mismo precio, mismo vendedor. El depósito se aplica como pago recibido y se cobra el balance.
✓
Marcar cobrado al finalAsí el paciente sale de “Cobros pendientes” y no se cobra dos veces.
Para Operaciones: el método de “Depósito/Anticipo” en el POS debe registrar el depósito como pago ya recibido (no como descuento), para que la comisión salga sobre el precio completo del servicio.